Un embarras sain, croix et plaisir de toutes les sensations désagréables mais non douloureuses. Source de peur et d'anxiété, compagnon fidèle du malaise, ingrédient de la honte et émotion qui donne à tous ces moments un goût de forte inadéquation ; comment se sortir d'une question embarrassante ? Comment gérer cette sensation désagréable ?
La plupart des gens ignorent qu'il est en réalité possible de gérer ce genre de situations avec élégance et habileté en exploitant les règles du savoir-vivre et un peu de simple bon sens.
Il faut aussi se rappeler que la honte n'est rien d'autre qu'une des émotions fondamentales, à la fois un élément positif de la vie émotionnelle de chaque être humain et un élément négatif de cette même vie. Négliger le sentiment de honte revient à tenter de cacher sous le tapis les signaux d'alarme de troubles plus graves.
Évidemment, tenter de démêler ce sujet très vaste et complexe en un seul article n'est pas chose aisée, c'est pourquoi aujourd'hui.
question d'analyse
La première chose à faire est de comprendre le contexte dans lequel on se trouve, en essayant de saisir ce qui est permis et ce qui ne l'est pas.
Il faut se poser plusieurs questions en interne avant de réellement formuler une réponse quelconque :
- quel type de relation ai-je avec mon interlocuteur ?
- de quel sujet parle-t-on ?
- où sommes-nous ?
Répondre déjà à ces trois questions permet de comprendre son champ d'action et sa marge de manœuvre. Une fois cela compris, il est possible d'essayer d'utiliser l'une des nombreuses techniques possibles en cherchant à concilier élégance et intelligence.
savoir distraire
Commençons par la technique de base pour tenter de se dérober à une discussion à laquelle on ne souhaite pas participer : déplacer l'attention sur un élément extérieur. En détournant le sujet vers quelque chose qui se passe autour de celui qui pose la question, il est effectivement possible de décentrer le cœur de la discussion et d'éviter une question gênante.
Toutefois, plusieurs éléments rendent cette technique inefficace : d'abord, il faut être convaincant en déplaçant le sujet de la conversation, sans laisser transparaître d'embarras mais un véritable étonnement pour ce dont on veut parler ; ensuite, il est encore plus important d'avoir le bon timing.
Une conversation détournée plusieurs secondes après le début de la question ne fait que souligner le «je suis extrêmement embarrassé de répondre à cela, mieux vaut parler d'autre chose» tandis qu'une conversation détournée avant même la fin de la question peut sembler plus convaincante aux yeux des autres.
le troisième larron
Une autre technique intemporelle pour ces situations est sans aucun doute celle du troisième larron, c'est-à-dire entraîner à l'oral une troisième personne dans la conversation. Cela permet de déplacer l'attention ailleurs et, avec un peu de chance, que la question disparaisse dans le flux de la discussion.
Un autre avantage de cette technique est de pouvoir donner une réponse plus générale, en profitant du fait qu'il y ait une autre personne dont l'avis est sollicité et sur laquelle on peut s'appuyer.
Le problème de cette technique est que tout dépend de l'autre personne que l'on veut faire entrer dans le discours. On ne peut pas impliquer un inconnu dans n'importe quelle discussion, tandis que c'est différent pour amis et membres de la famille. Dans le cas d'un collègue, peut-être parce qu'on parle de travail, le mieux est de s'abstenir autant que possible de porter des jugements qualitatifs.
utiliser à son avantage la franchise et l'honnêteté
Une manière très élégante de sortir d'une conversation difficile est de ne pas avoir peur et d'affronter l'éventuelle situation embarrassante avec politesse, la plus puissante des armes.
Que signifie cela ? Que répondre simplement « cette question me met mal à l'aise, je préférerais ne pas répondre » permet d'éviter habilement beaucoup de problèmes liés à ce genre de conversations.
Il n'y a pas de meilleur outil comportemental que d'exprimer avec tact sa propre position et de la maintenir. Quand la parole est exposée de manière gentille, avec des manières courtoises et appropriées, tout le monde ne peut que ressentir avoir eu une interaction satisfaisante.
Cette astuce, en fin de compte, n'est pas très différente de ce que font certains politiciens dans la communication interpersonnelle.
quelques mots récapitulatifs sur le sujet
Il est important de comprendre les raisons pour lesquelles on veut esquiver une question embarrassante. Cette question entraîne-t-elle une manifestation de faible estime de soi ? Est-ce une question qui nous pousse à aborder des sujets dont nous ne voulons pas parler ou qui nous mettent mal à l'aise ?
Nous sommes des êtres humains et clairement, nous ne pouvons pas tout réussir : ce que nous devons intégrer, cependant, c'est que les gens, lorsqu'ils sont traités avec honnêteté et gentillesse, ont tendance à être plus conciliants. Les attaques contre sa personnalité existent et il est légitime de penser à sa propre sécurité ou à la signification des paroles d'autrui, l'important est d'avoir conscience des situations dans lesquelles on se trouve.
Rien ne peut améliorer une situation autant qu'un sourire éclatant, même quand on ressent de la honte.